Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 888ka

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 888ka tại tên miền 888ka.cam và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này ("Điều khoản"), cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi", "Thành viên") và 888ka ("Công ty", "Chúng tôi"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 888ka.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng dịch vụ 888ka, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng truy cập website, người dùng ứng dụng di động, và bất kỳ ai sử dụng các tính năng hoặc nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 888ka dưới bất kỳ hình thức nào.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 888ka, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 888ka áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật tại khu vực bạn sinh sống nghiêm cấm. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ pháp luật địa phương.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, bố mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên 888ka.
• Bạn không bị đặt trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại bất kỳ nhà cái nào.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật.

3.1. Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 888ka. Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân thật của chính bạn, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

3.2. Xác minh danh tính (KYC): 888ka có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Căn cước công dân, hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ trong thời gian xác minh.

3.3. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 888ka khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) khi có thể.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 888ka (nhân viên chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

3.4. Chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 888ka không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Số dư trong tài khoản không có giá trị tiền mặt cho đến khi được rút thành công.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: 888ka hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

4.2. Hạn mức giao dịch:

4.3. Thời gian xử lý rút tiền: 888ka cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong các khung thời gian sau: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) từ 5 phút đến 1 giờ; chuyển khoản ngân hàng từ 1 đến 24 giờ làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài hơn.

4.4. Điều kiện rút tiền: 888ka có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành vòng cược tối thiểu trước khi cho phép rút tiền thưởng. Tiền nạp thực (không bao gồm tiền thưởng) có thể được rút bất cứ lúc nào mà không cần vòng cược, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi hệ thống 888ka xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn quá trình đặt cược, 888ka sẽ xem xét và giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận.

5.2. Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi đó. 888ka có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

5.3. Kết quả và thanh toán: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín quốc tế. Tiền thắng được tự động cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.4. Lỗi và sự cố: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm, hoặc lỗi do nhà cung cấp game, 888ka có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. 888ka không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thắng cược nào phát sinh từ lỗi hệ thống.

• Mọi giao dịch cá cược đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản để người chơi có thể theo dõi và kiểm tra.
• Người chơi có quyền khiếu nại kết quả cược trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• 888ka có quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ giao dịch nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc bất thường.

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 888ka đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố công khai trên trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ trước khi tham gia.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng tại 888ka thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 20x đến 40x (tùy từng chương trình). Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược 30x, bạn cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần thưởng đó.

6.3. Giới hạn rút tiền từ thưởng: Số tiền thắng tối đa có thể rút từ tiền thưởng có thể bị giới hạn. Giới hạn cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.

6.4. Chương trình VIP: 888ka cung cấp chương trình VIP nhiều cấp độ dành cho người chơi thường xuyên, với các đặc quyền như hoàn tiền cao hơn, hạn mức rút tiền ưu tiên, quản lý tài khoản cá nhân và quà tặng sinh nhật. Chi tiết chương trình VIP được công bố riêng trên trang thành viên.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 888ka:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin cá nhân khác) để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính đối nghịch (arbitrage betting) hoặc khai thác lỗ hổng trong hệ thống tỷ lệ cược.
• Tham gia vào bất kỳ hình thức thông đồng, gian lận hoặc cấu kết với người chơi khác nhằm trục lợi.
• Sử dụng dịch vụ 888ka cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Phát tán virus, mã độc hoặc bất kỳ nội dung gây hại nào lên hệ thống 888ka.
• Cố tình thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự đồng ý.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế địa lý.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 888ka, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, biểu tượng, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, tên thương hiệu và các tài sản kỹ thuật số khác đều là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 888ka hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 888ka vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 888ka.

Các nhà cung cấp game bên thứ ba (như Pragmatic Play, Evolution Gaming, v.v.) giữ toàn quyền sở hữu trí tuệ đối với sản phẩm của họ. 888ka chỉ là đơn vị phân phối được cấp phép hợp lệ.

9.1. Miễn trách nhiệm về tổn thất cá cược: 888ka không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào mà người chơi phải gánh chịu do tham gia cá cược. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và người chơi hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.

9.2. Sự cố kỹ thuật: 888ka nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. 888ka không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hệ quả hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

9.3. Kết nối internet: 888ka không chịu trách nhiệm về việc kết nối internet của người chơi bị gián đoạn trong khi tham gia cá cược. Người chơi nên đảm bảo kết nối mạng ổn định trước khi đặt cược.

9.4. Nội dung bên thứ ba: 888ka không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 888ka.

10.1. Quyền của người chơi: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 888ka qua Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang xử lý và rút hết số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).

10.2. Quyền của 888ka: 888ka có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản Sử dụng này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất thường.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10.3. Tài khoản không hoạt động: Đối với tài khoản không có giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp, 888ka có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại. 888ka sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng chính sách này.

888ka có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888ka sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi 888ka quy định ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực của điều khoản mới.

Lịch sử các phiên bản Điều khoản cũ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu bạn cần tham khảo phiên bản trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này, hoặc về dịch vụ của 888ka, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web và ứng dụng 888ka. Đây là kênh hỗ trợ nhanh nhất, thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Thông tin kênh liên lạc chính thức được cập nhật trên trang Liên hệ của website.

Đối với các khiếu nại về giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp: mã giao dịch, thời gian thực hiện, số tiền và mô tả chi tiết vấn đề. 888ka cam kết xử lý khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.